Procedury pomocy w realizacji zakupów dla osób starszych

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Siemianowicach Ślaskich informuje, iż przystąpił do realizacji Programu Ministra Rodziny i Polityki Społecznej skierowanego do seniorów w związku panującą pandemią – „Wspieraj Seniora”.

Program skierowany jest do osób powyżej 70 roku życia, które zdecydowały się na pozostanie w domu dla własnego bezpieczeństwa w czasie pandemii. W szczególnych przypadkach, pomoc może być udzielona osobie poniżej 70 roku życia. W ramach Programu wsparcie udzielane jest w formie robienia zakupów artykułów pierwszej potrzeby, tj. takich jak: artykuły spożywcze, środki higieniczne oraz leki.

Seniorzy chcący skorzystać z w/w wsparcia powinni:

 

Krok 1.  Zadzwonić na infolinię 22 505 11 11

 

  • Zgłoś podczas rozmowy, że zdecydowałeś się zostać w domu. Zapisz datę i godzinę kiedy dzwoniłeś,
  • Infolinia działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 08.00 – 21.00,
  • Osoba przyjmująca zgłoszenie przekarze Twoją prośbę o pomoc do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Siemianowicach Śląskich (MOPS) przez system Centralnej Aplikacji Statystycznej.

Krok 2.

  • Pracownik MOPS skontaktuje się z Tobą telefonicznie. W celu weryfikacji poda datę i godzinę kiedy dzwoniłeś na infolinię. Następnie zweryfikuje zgłoszenie i ustali w jaki sposób można Ci pomóc. Poda imię i nazwisko osoby, która do Ciebie przyjdzie oraz datę,
  • Podczas rozmowy telefonicznej, pamiętaj o zapisaniu numeru telefonu do ośrodka pomocy społecznej oraz danych osoby, która do Ciebie przyjdzie,
  • W razie wątpliwości zadzwoń do MOPS.

 

Krok 3.

  • Przychodzi do Ciebie osoba, którą MOPS wyznaczył do pomocy. W celu weryfikacji poda imię i nazwisko. W  celu zrobienia zakupów  przekazujesz jej pieniądze na zakupy przed ich zrobieniem. Otrzymasz pokwitowanie odbioru pieniędzy.
  • Pamiętaj o zachowaniu zasad bezpieczeństwa: załóż maseczkę przed wizytą, zachowaj dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.

Krok 4.

  • Odbierz zakupy od osoby, która Ci pomaga z zachowaniem zasad bezpieczeństwa: załóż  maseczkę, zachowaj dystans, w miarę możliwości używaj rękawiczek jednorazowych.

Po dostarczeniu zakupów pokwitujesz odbiór zakupów oraz odbiór reszty pieniędzy osobie, która zrobiła zakupy .